מדיניות פרטיות

 

1. כללי
מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים בעת השימוש בפלטפורמה NAVA, את מטרות השימוש בו, והאופן שבו הוא נשמר ומוגן. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

2. סוגי מידע הנאספים
2.1 מידע אישי מזהה
בעת הרשמה למערכת, משתמשים – לרבות יוצרים, מותגים או משתתפים – עשויים לספק מידע אישי מזהה כגון שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון, קישורים לחשבונות מדיה חברתית, ופרטי תשלום. מידע זה נאסף רק כאשר הוא נמסר ביוזמת המשתמש, וישמש למטרות מוגדרות כגון יצירת קשר, ניהול חשבון, זיהוי פעילות או ביצוע תשלומים.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות NAVA, ומועברים ישירות לחברות סליקה חיצוניות בפלטפורמה מאובטחת.

2.2 מידע טכני ולא מזהה
NAVA אוספת מידע טכני במהלך השימוש, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים נצפים, זמן שהייה והתנהגות באתר. מידע זה משמש לצורכי אבטחה, אנליטיקה, ושיפור חוויית המשתמש.

2.3 מידע על פעילות בפלטפורמה
NAVA אוספת מידע טכני במהלך השימוש בפלטפורמה, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים נצפים, משך שהייה והתנהגות משתמשים.
מידע זה משמש לצורך תיעוד פעולות לצורך צבירת קרדיטים, חישוב תגמולים, ניתוח ביצועים בפלטפורמה, ושיפור השירות.

3. שימוש בקובצי Cookies
NAVA משתמשת בקובצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כדי לזהות משתמשים, לשמור העדפות, לבצע ניתוח שימוש, ולהציג תוכן מותאם. ייתכן גם שצדדים שלישיים, לרבות ספקי אנליטיקה ופרסום, ישתמשו ב־Cookies מטעמם. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום Cookies, אך ייתכן ששירותים מסוימים לא יתפקדו באופן מלא.

4. שימוש במידע

• לצורך ניהול חשבון, טיפול בפניות, ביצוע תשלומים, תיעוד הקלקות והמרות.
• לשיפור הפלטפורמה והתאמתה למשתמשים
• לצורכי תקשורת עם משתמשים (כולל עדכונים, שירות לקוחות, תפעול)
• לצורך מילוי התחייבויות משפטיות או חוזיות
• במקרים של הפרת תנאי שימוש או צווי בית משפט, או דרישה רגולטורית
  

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
NAVA עושה שימוש בטכנולוגיות AI ומערכות טכנולוגיות מתקדמות לצורך אחסון נתונים, עיבוד מידע, ניתוח פעילות, ותמיכה טכנית. בנוסף, NAVA עושה שימוש בשירותי צד שלישי, לרבות מערכות סליקה, CRM, אחסון ענן, פלטפורמות מסחר, כגון Shopify ו-WooCommerce, וספקי תשתיות דיגיטליות.
במהלך השימוש, ייתכן שיועבר מידע טכני או מזהה – כמו מזהי משתמשים, קליקים ונתוני קמפיינים – אך ורק לצורך הפעלת המערכת, חישוב תגמולים, או שיפור השירות.
ספקים אלו מחויבים לשמירה על פרטיותך בהתאם להסכמים מול NAVA. עם זאת, השימוש במידע מחוץ לפלטפורמה כפוף למדיניות של אותם גורמים, ו־NAVA אינה אחראית לפעולותיהם.

6. אבטחת מידע
NAVA נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים לאבטחת המידע הנאסף. עם זאת, המשתמש מאשר ומבין כי אין מערכת אשר חסינה לחלוטין בפני חדירה, ונוקט באמצעי הזהירות הנדרשים מצידו.

7. שמירת מידע
המידע האישי ישמר כל עוד קיים צורך תפעולי, משפטי או עסקי בכך, או עד בקשת מחיקה מצד המשתמש בהתאם למדיניות המחיקה של NAVA.

8. זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי לפנות ל־NAVA לבקשה לעיין במידע האישי שנשמר עליו, לתקן אותו, או למחוק את חשבונו. מחיקת החשבון עלולה למחוק את כל המידע והיתרות הקשורות, בהתאם למדיניות תנאי השימוש.

9. עדכונים למדיניות
NAVA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי מהותי יעודכן באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.