אלה ספקטור, יזמית, מנהלת פרויקטים, אסטרטגיות שיווק ופרסום. במשך 15 שנים שיווקתי מוצרים, חייתי את עולם השיווק והפסרום עם אהבה לחברות ומותגים מכל הסוגים, מחברות נדל״ן, דרך סטארטאפים ועד מוצרי איקומרס, מוצרי שיער טיפוח גוף, אופנה ועוד — הטמעתי את עצמי בסיפור של המותג, הבנתי איך הוא נולד, מה הוא מספר, ותמיד הלכתי עם מוצרים שהאמנתי בהם ובסיפור שלהם.
ועדיין, בכל פעם שניסיתי להעביר את זה הלאה, משהו היה הולך לאיבוד. כל הזמן ניסיתי להבין למה זה קורה, לא רק אצלי, אלא עם הרבה מותגים אחרים.
ראיתי שאנחנו לא רק מקדמים מוצר — אנחנו חווים אותו, אנחנו מתחברים אליו ממקום של ״אהבה״. לא סתם לקוחות אומרים ״אני ממש אוהבת את המוצר״, ״אני מרגישה שהוא עושה לי טוב״ - השימוש במילים שלקוחות משתמשות בהן ״אוהבת״, ״מרגישה״ הוא לא סתמי.
שמתי לב שלקוחות לא מספרות אחת לשניה על המוצר אלא על איך הן מרגישות איתו, הן מעבירות את החוויה האישית שלהן.
החוויה של המוצר, הרגש, הסיפור של האדם שהקים את המוצר, האמת הזאת — הלכו לאיבוד בתוך כותרות, באנרים, סלוגנים וסרטונים של "נכון מדי", שידעו בדיוק מה "צריך לומר".
מתוך החיפוש הזה, אחר החיבור האמיתי בין המותג ללקוח - הקמתי את NAVA - פלטפורמה שבה המוצר לא צריך לצעוק. הוא פשוט פוגש מישהו שמאמין בו — ואותו אדם מספר עליו. באהבה. בפשטות. באמת.
הבנתי שהמוצר לא זקוק לעוד פרזנטציה — הוא זקוק לקול. לא קול שיווקי, אלא קול אנושי. מישהו שראה, נגע, השתמש, התרגש — ויכול פשוט לספר.
